1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Swiss Motion Technologies SA («MotionTech»), Avenue de Longemalle 9, CH-1020 Renens, Suiza, IDE CHE-442.107.522. Para cualquier cuestión sobre sus datos: Contact@motiontech.ch, +41 77 525 27 79.
Esta política cubre este sitio web, incluidas las páginas de vídeo de Your® Journey. Los pedidos de nuestros productos se realizan en una plataforma de pedidos independiente, con sus propias condiciones.
2. Qué recogemos y para qué
Solo recogemos lo que nos envía mediante un formulario, además de los datos técnicos que cualquier sitio web necesita para funcionar. No hay cuentas. Las herramientas de análisis y publicidad solo se usan en las páginas de Your® Journey, y solo si las acepta en el banner de cookies (véase la Política de cookies).
| Cuándo | Qué | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, empresa (opcional), su mensaje. | Para responderle. |
| Solicitud de colaboración, solicitud de formación | Organización, persona de contacto, correo electrónico, teléfono (opcional), país, su mensaje. | Para responder a su solicitud. |
| Solicitud de Demo Stand | Consulta, nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), país, modelo y opción elegidos, su mensaje. | Para preparar y confirmar su solicitud. |
| «Tell my prosthetist» | Su nombre, correo electrónico y país; el nombre, la ciudad y los datos de contacto de su clínica; su mensaje (opcional). | Para contactar con la clínica sobre Your® Liner en su nombre y mantenerle informado (véase la sección 3). |
| Formulario de acceso a Your® Journey | Nombre, correo electrónico, país, idioma. Opcional y solo con una casilla aparte: su perfil (persona con prótesis, familiar, profesional), nivel de amputación y si lleva un Your® Liner; si desea novedades de productos. | Para abrirle la videoteca, avisarle de los nuevos vídeos y, si lo ha permitido, proponerle los vídeos adecuados a su situación. |
| Cada formulario | La fecha, el texto de consentimiento marcado, el idioma de la página y, en las páginas de vídeo, su dirección IP. | Para poder demostrar, si fuera necesario, qué aceptó y cuándo. |
| Cada visita | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador (registros del servidor que guarda nuestro proveedor de alojamiento). | Para gestionar el sitio con seguridad y evitar abusos. |
Tras enviar un formulario, le mandamos una breve confirmación por correo electrónico y remitimos su solicitud al buzón de nuestro equipo. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar su solicitud; sin ellos no podemos responder.
3. Información de salud
Parte de lo que nos comunica es información de salud: que usa o está considerando un liner protésico («Tell my prosthetist») y el perfil opcional del formulario de acceso a Your® Journey. Solo la usamos con su consentimiento explícito, dado mediante una casilla aparte, y solo para la finalidad indicada junto a ella. Nunca la usamos con fines publicitarios ni la transmitimos a aseguradoras. No envíe datos médicos en un mensaje; su técnico ortopédico los hablará con usted.
La videoteca Your® Journey solo registra contadores anónimos de cuántas veces se reproduce cada vídeo; su progreso permanece en su navegador y nunca se nos envía.
4. Si es un técnico ortopédico indicado en «Tell my prosthetist»
Un paciente nos ha facilitado su nombre, su clínica y sus datos de contacto para que le informemos de su interés por Your® Liner. Solo los usamos para ese contacto y su seguimiento, y así se lo indicamos en nuestro primer mensaje. Puede oponerse en cualquier momento: Contact@motiontech.ch.
5. Base jurídica
- Su consentimiento, para los formularios, la información de salud y las funciones opcionales. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo realizado antes.
- Las medidas precontractuales que usted solicita, cuando pide un Demo Stand, solicita ser socio o pide una formación.
- Nuestro interés legítimo en gestionar el sitio con seguridad, para los registros del servidor y la protección frente a abusos.
Aplicamos la Ley Federal suiza de Protección de Datos (LPD) y, como nos dirigimos a personas de la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
6. Quién recibe sus datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos. Dentro de MotionTech solo los ven las personas que tramitan su solicitud. Fuera de MotionTech:
- Infomaniak Network SA (Ginebra, Suiza) aloja el sitio, su base de datos y nuestro correo electrónico, y transmite los vídeos de Your® Journey.
- La clínica que indica en «Tell my prosthetist», con la que contactamos en su nombre.
- Google, solo si pulsa el botón para cargar un mapa. Google recibe entonces su dirección IP.
- ipapi.co, solo en las páginas de Your® Journey y solo si acepta «Comodidad al rellenar»; recibe su dirección IP para estimar su país.
- Google (Analytics, Ads y vídeos de YouTube), Meta y LinkedIn, solo en las páginas de Your® Journey y solo si acepta la categoría correspondiente en el banner de cookies. Reciben su dirección IP, la página que visita y un identificador en línea, y pueden reconocerle de un sitio a otro. Las herramientas publicitarias nunca se cargan en las páginas relacionadas con su salud. Si aceptó la publicidad, nuestro servidor también informa a Meta de que se ha enviado un formulario, sin ninguna de sus respuestas.
Nuestra plataforma de pedidos, nuestro portal de empleo y nuestras páginas en redes sociales son servicios independientes con sus propias políticas de privacidad.
7. Dónde se guardan sus datos
Los datos que nos envía se guardan en servidores en Suiza. Solo salen de Suiza si carga un mapa de Google, o acepta la estimación del país, el análisis o la publicidad en el banner de cookies; esos proveedores están en Estados Unidos y, en la medida en que están certificados, cubiertos por el Data Privacy Framework Suiza–EE. UU. y UE–EE. UU. La UE reconoce a Suiza un nivel de protección adecuado.
8. Cuánto tiempo los conservamos
- Solicitudes enviadas mediante los formularios del sitio: se eliminan automáticamente 24 meses después de recibirlas. Si una solicitud da lugar a una relación comercial, los datos necesarios se conservan en el marco de esa relación.
- Registros y mensajes de Your® Journey: se eliminan automáticamente 36 meses después de su envío, o antes si lo solicita.
- Copias por correo electrónico de su solicitud en nuestro buzón: se eliminan con el mismo calendario.
- Registros del servidor: nuestro proveedor de alojamiento los conserva solo durante un breve periodo, por seguridad.
9. Cookies
Las cookies que usa el sitio, incluidas las cookies opcionales de análisis y publicidad de las páginas de Your® Journey, y su finalidad figuran en nuestra Política de cookies.
10. Sus derechos
Puede pedirnos en cualquier momento una copia de sus datos, su rectificación o supresión, limitar su uso u oponerse a él, recibirlos en un formato legible por máquina y retirar su consentimiento. Escriba a Contact@motiontech.ch; respondemos en un plazo de 30 días y podemos pedirle que confirme su identidad.
También puede presentar una reclamación ante el Comisionado Federal suizo de Protección de Datos y Transparencia (FDPIC) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE en el que viva.
11. Seguridad
El sitio se sirve mediante una conexión cifrada (HTTPS). Los formularios se comprueban en el servidor y están protegidos frente a abusos, y las solicitudes guardadas solo pueden abrirlas empleados autorizados de MotionTech.
12. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 16 años. Si un menor nos ha enviado datos, escríbanos y los eliminaremos.
13. Cambios
Actualizaremos esta política si cambia lo que recoge el sitio. Se aplica la versión publicada en esta página, con la fecha indicada abajo.
Última actualización: 02.10.2026